מדיניות החזרים וביטולים

תשלום אחרי קביעת תור

אנו גובים תשלום אך ורק לאחר שהתור נקבע בפועל. כל עוד לא נקבע לכם תור — לא חויבתם, ואין מה להחזיר.

ביטול לפני קביעת תור

ניתן לבטל את הבקשה בכל שלב, כל עוד טרם נקבע תור, וללא כל עלות. די בכך שתודיעו לנו והבקשה תבוטל.

לאחר קביעת תור

לאחר שהתור נקבע ושולם, השירות נחשב כמסופק. השגרירות אינה מאפשרת לדחות או לשנות מועד של תור שכבר נקבע, ולכן לא ניתן להחזיר את התשלום על שירות שבוצע.

במקרים חריגים, פנו אלינו במייל [email protected] ונבחן כל מקרה לגופו.